Transcosmos (Tokyo) akan menyelenggarakan seminar daring tentang "transpeech," sebuah solusi yang menggabungkan pengenalan suara dan Generative AI untuk memecahkan masalah di pusat kontak. Seminar tersebut dijadwalkan pada tanggal 27 Maret dan 17 April, dan partisipasinya gratis tetapi memerlukan pendaftaran di muka.

Perusahaan menyediakan dukungan untuk mengatasi berbagai masalah yang dihadapi pusat kontak, seperti kekurangan tenaga kerja, peningkatan produktivitas, pelecehan pelanggan, dll. Dalam seminar ini, perusahaan akan memberikan penjelasan terperinci tentang fungsionalitas yang diperluas dari "transpeech" yang diperbarui dan memperkenalkan berbagai fungsi mulai dari dukungan operator hingga ekstraksi VOC.

Selain itu, teaser fungsi baru yang saat ini sedang dikembangkan akan dirilis, yang memungkinkan peserta untuk mempelajari tentang evolusi solusi generasi berikutnya dan penciptaan nilai baru. Target audiensnya adalah mereka yang tertarik menggunakan Generative AI di pusat kontak dan mereka yang mempertimbangkan untuk menggunakan sistem pengenalan suara.

Pendaftaran dapat dilakukan melalui situs web transcosmos dan terbuka untuk pelanggan korporat. Namun, pendaftaran dari perusahaan yang menyediakan layanan serupa tidak diterima. Seminar akan menampilkan program yang difokuskan pada penyelesaian masalah pusat kontak dan juga akan mencakup sesi tanya jawab.