transcosmos (Tokyo) akan mengadakan tiga seminar online pada tanggal 17, 25 Februari, dan 5 Maret untuk memperkenalkan solusi dukungan pelanggan berbasis AI terbaru. Seminar-seminar tersebut akan menjelaskan cara meningkatkan efisiensi operasional pusat kontak dan kepuasan pelanggan.

Seminar ini akan memberikan pengetahuan yang diperlukan untuk membangun pusat kontak generasi berikutnya dengan tema "Generative AI x Manusia x Operasi". Seminar ini akan berfokus pada optimalisasi biaya dan reformasi operasi pelanggan, serta memberikan kiat-kiat konkret kepada para peserta.

Target audiensnya adalah operator pusat kontak, pengelola konten web, dan mereka yang bertanggung jawab untuk mempromosikan penggunaan AI. Partisipasi gratis, tetapi pendaftaran terlebih dahulu diperlukan. Karena acara akan diadakan secara daring, URL dan kata sandi untuk menonton akan dikirimkan kepada Anda setelah pendaftaran.

Transcosmos adalah perusahaan alih daya proses bisnis yang didirikan pada tahun 1966. Dengan basis di 36 negara di seluruh dunia, terutama di Asia, perusahaan ini juga menyediakan layanan satu atap e-commerce global sejalan dengan ekspansi pasar e-commerce. Seminar ini diadakan sebagai bagian dari dukungannya terhadap digital transformation perusahaan klien.