Univé（アペルドールン）は、組織全体の変革を目的とした人工知能基盤の構築を推進していると公表した模様だ。管理職向けの戦略セッションや厳格なデータ管理方針の適用を通じて、全職員が業務において先端技術を安心かつ有効に活用できる環境整備が進められているとされる。

導入された基盤システムは、保険金の支払い査定やアンダーライティングなどの多角的な業務分野で活用されていると伝えられている。申請書類の事前整理やリスク判定の自動分析を迅速に行うことで、準備作業に要する時間を大幅に削減し、迅速な意思決定を支援する体制が構築されている模様だ。

現場の知見を反映した専用ツールの作成が活発に行われており、毎週多くの職員が日常業務の効率化に取り組んでいると報じられている。同社は今後も人間主導の最終判断を維持しつつ自律型処理を拡大させ、顧客サービスの向上と予防医療支援の強化を目指す方針であるとみられている。