Santa Clara, California – Ushur mengumumkan solusi AI terbarunya yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan penyedia layanan kesehatan. Agentic AI terbaru ini dirancang untuk menyederhanakan pemberian layanan bagi penyedia layanan kesehatan dengan menawarkan opsi layanan mandiri berbasis percakapan melalui suara dan obrolan. Inovasi ini menyederhanakan pertanyaan yang paling sering diajukan dan membutuhkan banyak sumber daya, mengurangi beban administratif, memastikan compliance, dan meningkatkan kepuasan penyedia layanan.

Solusi AI Ushur bertujuan untuk mengatasi keterlambatan yang sering dialami penyedia layanan kesehatan saat memperoleh informasi dari program asuransi kesehatan—keterlambatan yang dapat berdampak negatif pada perawatan pasien. Dengan terintegrasi dengan sistem tunjangan, penagihan, dan kredensial yang ada, agen AI ini menyediakan platform multi-saluran yang aman dan sesuai dengan HIPAA untuk membantu penyedia layanan kesehatan dalam verifikasi tunjangan, dokumentasi klaim, dan manajemen jaringan. Kemampuan ini dirancang untuk mempercepat proses pendaftaran dan peninjauan klaim oleh penyedia layanan kesehatan, sekaligus meminimalkan risiko penolakan klaim, sengketa penagihan, dan audit.

Agen AI Ushur didukung oleh model bahasa khusus domain yang dilatih untuk memahami terminologi dan prosedur program layanan kesehatan, sehingga mengotomatiskan interaksi dengan penyedia layanan kesehatan secara akurat dan sesuai aturan. Simha Sadasiva, CEO dan salah satu pendiri Ushur, menekankan pentingnya konektivitas yang lancar antara program kesehatan dan penyedia layanan kesehatan, serta menyoroti peran AI dalam memfasilitasi interaksi yang lebih jelas, lebih cepat, dan lebih andal. Tujuan utamanya adalah meningkatkan efisiensi dukungan penyedia layanan kesehatan, sehingga pasien dapat menerima perawatan lebih cepat.

Layanan Agen AI Ushur untuk Penyedia kini tersedia. Layanan ini menyediakan dukungan 24/7 yang setara dengan dukungan manusia bagi program kesehatan. Layanan ini merupakan bagian dari rangkaian solusi AI yang lebih luas, termasuk Agen AI untuk Layanan Anggota, yang bertujuan untuk mengatasi hambatan dan meningkatkan kualitas layanan di sektor kesehatan. Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Ushur, silakan kunjungi situs web perusahaan.