Verbex (Singapura) mengumumkan akan menggunakan teknologi AI dialog suara untuk mempercepat implementasi sosial Voice UI, terutama di pasar Jepang. Perusahaan ini telah membentuk tim hibrida internasional dan beroperasi di Bangladesh, Jepang, India, dan Singapura. Anak perusahaannya di Jepang berlokasi di Shibuya, Tokyo.

Misi perusahaan ini adalah "menghubungkan dunia melalui suara", dan mengembangkan teknologi yang diperlukan untuk interaksi suara, seperti STT, TTS, LLM, dan Speech Engine. Perusahaan ini menyediakan platform yang memungkinkan percakapan alami dengan latensi rendah. Bertujuan untuk mengomersialkan AI suara dari Asia dan Jepang, perusahaan ini memegang 56 paten di 25 negara.

Melalui VUI, Verbex bertujuan untuk menjembatani kesenjangan digital, meningkatkan aksesibilitas, menciptakan pengalaman pelanggan baru, dan menyediakan solusi untuk kekurangan tenaga kerja di Jepang. Perusahaan berencana mengembangkan solusi pusat panggilan untuk membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja di pasar Jepang. Dalam proyek percontohan dengan layanan bantuan Bangladesh "333", AI berhasil menyelesaikan 80% panggilan dan mengurangi waktu tunggu hingga 90%.

Model Jepang dirilis pada bulan Agustus tahun ini, dan penggunaan komersialnya dimulai di Ichinen Co., Ltd. Operator AI diperkenalkan untuk menangani pertanyaan melalui telepon di departemen manajemen inspeksi, mengotomatiskan tugas sehari-hari. PoC dan pertimbangan implementasi sedang dilakukan untuk berbagai keperluan, termasuk menjawab FAQs, menerima pesanan untuk bisnis pesanan melalui pos, dan menangani resepsi pemakaman larut malam. Perusahaan akan terus mempromosikan pengembangan bisnis menggunakan "suara sebagai antarmuka" dan sedang mencari perusahaan mitra.