Volkswagen of America telah mengumumkan fitur baru dalam aplikasi seluler myVW. Fitur ini akan memungkinkan pemilik MY24 Atlas dan Atlas Cross Sport berinteraksi dengan asisten virtual yang didukung oleh teknologi AI Google Cloud. Kolaborasi ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan dengan memberikan kemudahan akses terhadap segudang informasi dan layanan kendaraan.

Asisten virtual myVW memanfaatkan platform Vertex AI dan model Gemini Google Cloud untuk memberikan respons latensi rendah dan akurat terhadap pertanyaan pengguna. Pemilik kini dapat melihat buku panduan pemilik, mengajukan pertanyaan tentang fitur kendaraan, dan mendapatkan wawasan tentang lampu indikator dasbor menggunakan kamera ponsel cerdas mereka.

GoogleAbdallah Shanti, CIO Volkswagen Group of America, menyoroti komitmen perusahaan untuk mengintegrasikan teknologi baru yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya tarik kendaraan. Kemitraan dengan Google Cloud akan memungkinkan Volkswagen menawarkan alat yang menyederhanakan pemahaman kendaraan dan mempercepat akses informasi.

Aplikasi myVW, yang dapat diunduh dari Apple dan Google Play Store, berencana memperluas fungsi asisten virtual ke sebagian besar kendaraan Volkswagen mulai MY20 dan seterusnya pada tahun 2025. Inisiatif ini mencerminkan komitmen berkelanjutan Volkswagen untuk memberikan layanan dan nilai pelanggan yang luar biasa melalui solusi digital yang inovatif.