WalkMe Ltd. mengumumkan bahwa mereka akan memperkenalkan kemampuan AI generatif baru pada rilis produk musim semi 2024. Fitur AI Answers dan AI SmartTips dirancang untuk meningkatkan produktivitas pengguna dan kualitas data dalam sistem perusahaan. Alat-alat ini adalah bagian dari rangkaian GenAI yang lebih besar yang akan diperkenalkan pada acara tahunan Realize perusahaan pada tanggal 18 Juni.

AI Answers dirancang untuk mengubah cara pengguna mengakses informasi dalam lingkungan bisnis, memberikan pencarian percakapan yang memahami pertanyaan bahasa alami dan memberikan respons yang akurat. Fitur ini dirancang untuk bekerja dengan sumber perusahaan yang disetujui untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan akurat dan patuh. Sementara itu, AI SmartTips berjanji untuk meningkatkan entri data di bidang teks terbuka dengan menyediakan validasi input waktu nyata, memastikan data berkualitas tinggi dan patuh, serta mengurangi inefisiensi operasional.

Adriel Sanchez, chief marketing officer perusahaan, menyatakan antusiasmenya terhadap kemampuan AI baru yang bertujuan untuk mengatasi masalah seperti pengalaman pengguna yang rumit dan tantangan penerapan teknologi AI generatif. Inovasi-inovasi ini merupakan bagian dari komitmen WalkMe untuk menyediakan teknologi yang terintegrasi secara mulus ke dalam alur kerja pengguna.

Selain kemajuan AI, rilis Musim Semi 2024 juga akan meningkatkan solusi alur kerja WalkMe, memberikan para pemimpin bisnis alat untuk mengelola inisiatif adopsi digital mereka secara efektif. Fitur-fitur baru seperti Flow Analytics memungkinkan visualisasi dan optimalisasi perjalanan pengguna, sementara hub mitra baru, ActionBots yang ditingkatkan, dan kontrol akses konten yang ditingkatkan menunjukkan fokus perusahaan pada kemudahan penggunaan. Layanan ini akan tersedia untuk pelanggan mulai 21 Mei 2024, dan rangkaian lengkap GenAI akan diluncurkan di acara Realize.