Mindbreeze merilis hasil laporan Indeks Kepercayaan GenAI untuk H1 2025, yang mengungkap kepercayaan signifikan terhadap GenAI di antara para eksekutif tingkat C di industri. Laporan tersebut, yang mensurvei lebih dari 5.000 manajer dan eksekutif, menemukan bahwa bisnis menunjukkan kepercayaan paling tinggi terhadap potensi GenAI, dengan 76% menyatakan kepercayaan yang kuat, dibandingkan dengan 69% perusahaan besar dan 61% perusahaan menengah. Hal ini menunjukkan bahwa organisasi yang lebih besar memiliki lebih banyak sumber daya dan rencana strategis untuk memanfaatkan GenAI secara efektif.

Survei tersebut juga mengungkap kesenjangan kepercayaan antargenerasi, dengan kelompok usia 31-40 tahun menjadi yang paling optimis dengan 65%, sementara kepercayaan turun menjadi 40% bagi mereka yang berusia 60 tahun ke atas. Hal ini menunjukkan bahwa profesional yang lebih muda lebih reseptif terhadap manfaat dan kepraktisan teknologi GenAI. Selain itu, layanan pelanggan telah diidentifikasi sebagai area fokus utama untuk aplikasi GenAI, dengan persentase signifikan dari manajer tingkat C dan menengah yang memprioritaskan hal ini dan menyelaraskan GenAI dengan upaya keterlibatan dan dukungan pelanggan.

Selain itu, laporan tersebut menunjukkan tren adopsi GenAI yang cepat, dengan setengah dari responden berencana untuk mengimplementasikan GenAI dalam enam bulan ke depan, sementara implementasi langsung masih relatif rendah. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan mengambil pendekatan yang hati-hati namun proaktif. Mindbreeze, yang dikenal dengan solusi intelijen perusahaan berbasis AI, melakukan survei dari Oktober hingga November 2024 dan menyoroti pentingnya memahami perspektif manajer dan eksekutif mengenai peran GenAI dalam strategi bisnis mereka.