Kota Yamagata (Prefektur Yamagata) telah mulai menawarkan layanan konsultasi baru melalui LINE, "Tsunagari Yorisoi Chat." Layanan ini tersedia 24 jam sehari dengan AI dan staf khusus, dan pengguna dapat berkonsultasi kapan saja. Hingga 8 Januari, lebih dari 700 orang telah mendaftar, dan banyak warga yang menggunakannya.

"Tsunagari Yorisoi Chat" dikembangkan sebagai alat pendukung bagi orang-orang yang menderita kesepian dan keterasingan. Layanan ini menggunakan sistem hibrida di mana AI merespons setiap saat dan staf khusus campur tangan bila diperlukan. Pengguna mengatakan bahwa layanan ini telah membantu mereka memilah perasaan dan memberi mereka rasa aman.

Inisiatif ini lolos babak penyisihan "Digi-den Koshien," sebuah kompetisi untuk kasus-kasus penyelesaian masalah lokal menggunakan teknologi digital, dan telah dipilih untuk berkompetisi di babak final. 23 organisasi dijadwalkan untuk berpartisipasi dalam kategori pemerintah daerah dan 32 organisasi dalam kategori perusahaan/organisasi swasta.

Kota Yamagata mengajak warga untuk memberikan suara agar dapat berhasil dalam "Digi-den Koshien." Pemungutan suara dilakukan melalui Internet, dan mengumpulkan dukungan untuk upaya Kota Yamagata. Sebuah titik kontak telah disiapkan di Balai Kota Yamagata, dan warga yang tertarik dapat mengajukan pertanyaan.