ZETA mengumumkan bahwa seri ZETA CX mereka kini mendukung Aplikasi OpenAI di ChatGPT, memungkinkan fitur e-commerce seperti pencarian dan rekomendasi dalam antarmuka percakapan.

Integrasi ini menggunakan platform ZETA LINK untuk menyesuaikan dengan persyaratan aplikasi ChatGPT, memungkinkan aplikasi yang disetujui untuk dicantumkan dan diakses langsung oleh pengguna.

Langkah ini mencerminkan peningkatan adopsi agen AI dan permintaan akan integrasi yang mulus dengan platform AI generatif utama di seluruh perdagangan digital.

Perusahaan mengharapkan solusi ini untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dengan memungkinkan interaksi alami yang menggabungkan pencarian produk, ulasan, dan rekomendasi dalam satu alur.