ZETA telah mengumumkan peluncuran 'ZETA LINK for AI,' sebuah platform baru yang dirancang untuk memfasilitasi integrasi layanan AI generatif, seperti chatbot AI, dengan fitur situs e-commerce seperti mesin pencari produk dan mesin ulasan & tanya jawab. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyederhanakan koneksi antara alat AI dan fungsionalitas e-commerce.

Sebagai respons terhadap kemajuan pesat 'agentive commerce,' di mana chatbot dan agen AI semakin banyak digunakan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja, ZETA telah mengembangkan 'ZETA TALK,' sebuah produk obrolan AI, dan telah bermitra dengan 'Channel Talk,' sebuah layanan obrolan yang diakui secara global. Platform 'ZETA LINK for AI' yang baru mengatasi tantangan teknis dalam mengintegrasikan obrolan AI dengan situs e-commerce dengan mengurangi kebutuhan akan pekerjaan pengembangan khusus, sehingga memungkinkan implementasi yang lebih cepat dan lebih hemat sumber daya.

'ZETA LINK for AI' menghubungkan mesin pencari e-commerce ZETA 'ZETA SEARCH' dan mesin ulasan & tanya jawab 'ZETA VOICE' dengan berbagai obrolan AI, meningkatkan tingkat konversi pelanggan dengan memanfaatkan lebih dari 15 juta entri konten buatan pengguna (UGC). Platform ini juga memungkinkan integrasi dengan obrolan AI pihak ketiga, memaksimalkan efisiensi investasi dan mencegah kehilangan peluang dengan menyediakan akses real-time ke informasi stok dan harga terkini.

Ke depan, ZETA mengantisipasi adopsi luas kolaborasi AI otonom, yang akan menstandarisasi berbagi informasi dan dukungan pembelian di seluruh platform e-commerce. 'ZETA LINK for AI' diposisikan untuk mendukung pengalaman pembelian yang terus berkembang, berkontribusi pada peningkatan pengalaman pelanggan dan maksimalisasi nilai jangka panjang. ZETA terus memanfaatkan kekuatannya dalam analisis data berbasis AI untuk memberikan layanan berharga kepada pengguna dan operator e-commerce.