ZIAI (Shibuya-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa dalam percobaan demonstrasi yang dilakukan pada sekitar 20.000 pengguna terdaftar aplikasi LINE "Childcare" resmi kota di Kota Kumamoto, mereka menanggapi 171 konsultasi dalam waktu sekitar dua bulan dan mencapai tingkat kepuasan warga sebesar 97%. Algoritma AI pendengaran yang dikembangkan perusahaan menyediakan mitra percakapan 24 jam bagi orang tua yang memiliki masalah atau kekhawatiran tentang pengasuhan anak.

Kota Kumamoto telah memperkenalkan langkah-langkah dukungan pengasuhan anak menggunakan teknologi digital menjelang "Proyek Dukungan Konsultasi Komprehensif untuk Wanita Hamil, dll." yang akan dilaksanakan secara nasional mulai April 2025. Bekerja sama dengan ZIAI, perusahaan menyediakan layanan obrolan AI pendengaran yang penuh perhatian melalui aplikasi LINE resmi kota tersebut mulai 21 Januari hingga 31 Maret 2025. Layanan ini memberikan dukungan dengan mendengarkan orang tua yang merasa terisolasi dan cemas tentang pengasuhan anak.

Hasil percobaan menunjukkan bahwa total waktu konsultasi adalah 283 jam, jumlah total giliran adalah 1.478, dan rata-rata sekitar 9 giliran dialog dilakukan per konsultasi. Hal ini sangat dievaluasi oleh para orang tua berusia 20-an hingga 50-an, dan mencatat tingkat kepuasan sebesar 97%. Menanggapi hasil ini, ZIAI dan Kota Kumamoto akan terus mempertimbangkan kemungkinan penerapan teknologi ini tidak hanya untuk dukungan pengasuhan anak tetapi juga di bidang lain.

ZIAI adalah perusahaan rintisan AI yang menyediakan pengalaman mendengarkan baru untuk mengatasi masalah individu. Perusahaan ini dibentuk dari lembaga penelitian AI nirlaba untuk mengatasi masalah sosial, dan bertujuan untuk mewujudkan masyarakat tempat siapa pun dapat berkonsultasi tentang masalah mereka pada tahun 2030. Situs web resminya adalah "https://ziai.io/", dan detail tentang latar belakang pendirian perusahaan dapat ditemukan di "https://note.com/masayoshi4325/n/n7ef2eb52680f".