Zoom Video Communications, kini menawarkan Zoom AI Companion, asisten digital AI generatif, tanpa biaya tambahan kepada pelanggan yang menggunakan layanan berbayar dengan akun pengguna Zoom mereka. Langkah ini selaras dengan visi Zoom untuk memberikan peningkatan produktivitas, peningkatan keterampilan, dan efektivitas tim melalui hubungan manusia tanpa akhir dalam satu platform. Zoom AI Companion akan memperluas penawarannya menjadi bagian integral dari keseluruhan platform, mencakup rapat, obrolan tim, telepon, email, dan papan tulis, dengan fitur tambahan yang sedang dikembangkan. Pendekatan gabungan Zoom terhadap AI menggabungkan model bahasa berskala besar dengan model pihak ketiga seperti Meta Llama 2, OpenAI, dan Anthropic untuk menghadirkan solusi AI berkualitas tinggi dan hemat biaya. Perusahaan bersikeras bahwa mereka menghargai privasi pengguna dan tidak menggunakan audio, video, obrolan, atau konten pelanggan lainnya untuk melatih model AI-nya. AI Companion juga dinonaktifkan secara default, dan pemilik akun serta administrator dapat mengontrol pengaktifan fitur ini. AI Companion dirancang untuk menyempurnakan pekerjaan modern dengan menyederhanakan kolaborasi, mengotomatiskan tugas, dan meningkatkan produktivitas. Ini menawarkan kemampuan untuk menonton rekaman lebih cepat, mengajukan pertanyaan secara diam-diam selama rapat, dan secara otomatis menghasilkan ringkasan rapat. Pengguna juga dapat memanfaatkan fitur-fitur seperti menyusun pesan, mengikuti rangkaian obrolan panjang dengan ringkasan AI, dan pelengkapan otomatis teks obrolan. AI Companion akan menjadi antarmuka percakapan interaktif yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan dukungan real-time selama rapat, dan merangkum hasil rapat sambil memahami konteks dan konten pengguna di seluruh platform Zoom.