Zoovu, platform pencarian AI dan penemuan produk, telah menjalin kemitraan strategis dengan Euronics, grup ritel global terkemuka. Kolaborasi ini akan memberikan akses ke rangkaian alat berbasis AI milik Zoovu yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan kepada 27 pengecer anggota di 35 negara. Kemampuan platform ini meliputi pencarian cerdas, penjualan terpandu, dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, yang bertujuan untuk mengatasi tantangan dalam mengelola beragam data produk dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Kemitraan antara Zoovu dan Euronics bertujuan untuk mengatasi tantangan umum dalam ritel, seperti data produk yang sulit dipahami dan pengalaman pelanggan yang kurang optimal. Pengecer sering kali diganggu oleh tantangan dalam menangani berbagai spesifikasi produk dari berbagai merek, yang dapat mengakibatkan pengelolaan data manual yang ekstensif dan menghambat terciptanya pengalaman belanja online yang disesuaikan. Dengan memanfaatkan platform data bertenaga AI milik Zoovu, pengecer Euronics dapat menyederhanakan dan memperkaya data produk mereka untuk menciptakan pengalaman penemuan yang lebih efektif bagi pelanggan baik secara online maupun di dalam toko.

Kemitraan antara Euronics dan Zoovu diharapkan dapat meningkatkan metrik kinerja ritel secara signifikan. Pengecer telah melaporkan peningkatan 66% dalam keterlibatan pelanggan, peningkatan 25% dalam rasio konversi daring, peningkatan 27% dalam pendapatan di dalam toko, dan penurunan 10% dalam rasio pengabaian keranjang belanja. Kemitraan ini juga bertujuan untuk menyatukan pengalaman belanja daring dan di dalam toko dengan memperkenalkan penasihat produk AI generatif yang mereplikasi keahlian seorang pramuniaga, memandu pelanggan ke produk yang sesuai, dan memberikan informasi terperinci untuk memfasilitasi keputusan pembelian.

CEO Euronics International John Olsen menyoroti komitmen perusahaan untuk menyediakan mitra mereknya dengan alat canggih untuk tumbuh dan berinovasi. Kemitraan dengan Zoovu dipandang sebagai langkah penting dalam memungkinkan pengecer memanfaatkan solusi dan data AI untuk mendorong peningkatan yang signifikan dan terukur. CEO Zoovu James Novak menggemakan sentimen ini, menyoroti tujuan bersama mereka untuk memungkinkan pengecer mengatasi tantangan data dan penemuan produk yang sudah lama ada, dengan demikian menyediakan solusi belanja yang lancar bagi jutaan pelanggan.