Zoovu mengumumkan Advisor Studio, solusi baru bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman belanja online dengan mengatasi tantangan umum pelanggan seperti frustrasi dan kesulitan pengambilan keputusan. Platform ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pendapatan merek dengan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan halaman detail produk yang disesuaikan. Advisor Studio memanfaatkan AI generatif, model bahasa berskala besar, dan data produk yang kaya untuk menyesuaikan perilaku pembeli dan menciptakan proses belanja yang lebih intuitif dan menyenangkan.

Inovasi terbaru perusahaan, Advisor Studio, terintegrasi dengan rangkaian alat penemuan produk Zoovu yang ada untuk memberikan pengalaman berbelanja yang komprehensif dan interaktif. Pendekatan ini bertujuan untuk mengubah pengunjung situs menjadi pembeli setia dengan memberikan transisi yang mulus dari eksplorasi produk ke pembelian. Solusi Zoovu telah digunakan oleh beberapa merek terkemuka dunia untuk mendorong keterlibatan pelanggan yang penting dan mencapai tingkat konversi yang jauh melebihi standar industri.

Advisor Studio akan semakin meningkatkan pengalaman e-commerce Zoovu yang dipersonalisasi dengan menyematkan ZOE, asisten berkemampuan AI, ke dalam halaman produk untuk membantu pelanggan secara real-time. Fitur ini bertindak sebagai tenaga penjualan virtual, tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan terkait produk. Saat ini dalam tahap uji coba dengan beberapa pelanggan, Advisor Studio diperkirakan akan tersedia lebih luas pada awal tahun 2024, dengan rilis penuh pada akhir tahun itu.

Penelitian Zoovu menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen tidak dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan dan merasa sangat sulit menemukan produk yang mereka inginkan secara online. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang AI dan database informasi produk yang luas, Studio Penasihat Zoovu menggabungkan data produk yang akurat dengan model bahasa canggih untuk menghadirkan pengalaman belanja online yang tepercaya dan dipersonalisasi bagi konsumen .