ZOZO meluncurkan “ZOZO AI Styling Lab-kun,” sebuah layanan koordinasi berbasis AI di LINE yang dirancang untuk mendukung pemilihan busana sehari-hari melalui rekomendasi percakapan.

Layanan ini menganalisis preferensi pengguna dan permintaan gaya melalui interaksi obrolan, kemudian menyarankan ide pakaian menggunakan gambar koordinasi yang diposting di WEAR. Pengguna juga dapat menerima penjelasan gaya terperinci yang mirip dengan yang diberikan oleh konsultan mode.

Item yang ditampilkan dalam pakaian yang direkomendasikan, bersama dengan produk serupa, dapat dilihat dan dibeli melalui ZOZOTOWN. Perusahaan mengatakan platform LINE menawarkan saluran yang familiar dan mudah diakses untuk penemuan dan konsultasi mode.

ZOZO berencana untuk memperluas sistem dengan menggabungkan data personalisasi tambahan, termasuk kekhawatiran terkait tubuh dan kesan yang diinginkan, bertujuan untuk meningkatkan akurasi rekomendasi dan memperkuat pengalaman mode berbasis AI di berbagai saluran.