Mengumumkan peluncuran dua agen inovatif yang ditujukan untuk meningkatkan proses penjualan, yang dirancang untuk terintegrasi dengan lancar ke dalam alur kerja Anda. Agen penjualan dirancang untuk mengubah kontak menjadi prospek yang memenuhi syarat, dan terus mengembangkan jalur penjualan Anda dengan meneliti prospek, menjadwalkan rapat, memulai penjangkauan pelanggan, dan banyak lagi. Manfaatkan data dari CRM, sumber daya perusahaan, dan Microsoft 365 untuk mempersonalisasi setiap interaksi.

Pada saat yang sama, agen Sales Chat akan mempercepat siklus penjualan dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada penjual yang diambil dari berbagai sumber, termasuk data CRM dan berbagai saluran komunikasi. Alat ini merespons perintah bahasa alami untuk membantu mereka menilai risiko transaksi, mempersiapkan rapat, dan mengembangkan strategi untuk menutup penjualan.

Agen-agen canggih ini akan dapat diakses melalui Microsoft 365 Copilot dan Copilot Chat, dan menawarkan kompatibilitas dengan Microsoft Dynamics 365 dan Salesforce, yang memungkinkan tenaga penjualan untuk mengelola dan menutup transaksi tanpa harus masuk langsung ke CRM. Diperkirakan akan tersedia dalam pratinjau publik pada bulan Mei, agen-agen ini diharapkan dapat memberikan respons yang akurat dan dapat ditindaklanjuti dengan menghubungkan ke berbagai data bisnis.

Penerapan Copilot dan agennya berkembang pesat, dengan persentase signifikan dari perusahaan Fortune 500 yang memanfaatkan teknologi tersebut. Perusahaan di berbagai industri, seperti The Estée Lauder Companies dan Holland America Line, telah berbagi kisah sukses di WorkLab, yang menyoroti manfaat dari pengoptimalan biaya dan pertumbuhan pendapatan. Vodafone dan Campari Group telah melaporkan peningkatan signifikan dalam efisiensi penjualan dan pemasaran.

Selain itu, Microsoft mengumumkan peluncuran program Microsoft AI Accelerator for Sales, yang akan menyediakan dukungan khusus dari para ahli AI Microsoft kepada para pelanggan. Program ini bertujuan untuk mempercepat transisi dari sistem CRM yang sudah ketinggalan zaman dan meningkatkan adopsi penjual dengan mempersonalisasi keluaran agen untuk memenuhi persyaratan bisnis tertentu. Program ini akan tersedia bagi organisasi yang berpartisipasi mulai tanggal 1 April, dan keterangan lebih lanjut tersedia dari perwakilan Microsoft.