Interpark（北海道札幌市）は、営業・マーケティング支援ツール「クラウドサービスサスケ」にChatGPTを利用したeメール本文自動生成機能を追加した。ユーザーはeメールの概要と要素を入力するだけで、ChatGPTが自動的にeメールの本文を作成する。これにより、迅速かつ効率的なコミュニケーションが可能になる。
新機能により、展示会来場者へのお礼メールや販促メールなどの大量メッセージ送信を効率化する。また、顧客の購入履歴に基づいてパーソナライズされたメールを自動生成することも可能となり、顧客満足度の向上が期待できる。さらに、問い合わせに対しても迅速な対応が可能となり、顧客サービスの品質向上に貢献する。
また、通話機能「CloudCTI」と連携することで、通話内容を自動で文字起こし・要約することも可能だ。これにより、手入力の時間を削減し、客観的なデータを収集し、営業スタッフの教育を効率化する。
「クラウドサービスSASUKE」は、インサイドセールス・見込み顧客育成に特化したツールで、導入企業数は1,000社を超えている。Interparkでは今後、ChatGPTとの連携機能を拡張し、インサイドセールスや見込み客育成の効果を高める機能をリリースしていく予定だ。サービスサイトは「 https://www.saaske.com/ 」からご覧いただける。
出典：プレスリリース
