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アクセラテクノロジ（東京都渋谷区）は、AIエージェントの業務活用を促進する新サービス「ナレッジ×AI伴走支援サービス」を9月29日より開始すると発表した。このサービスは、業務改善を目指す「業務革新AI導入テンプレート」と、導入後のサポートを提供する「伴走支援」を組み合わせ、企業の持続的な競争力強化を目指す。

生成AIの普及に伴い、専門人材不足や成果の出ない問題を解決するため、アクセラテクノロジは「ナレッジ×AI伴走支援サービス」を体系化。企業独自の業務知識をAIに取り込み、現場での試行錯誤を通じて業務に浸透させることを支援する。

サービスの特徴として、アクセラテクノロジは複数のAI業務アプリを用意し、企業が迅速に導入し成果を出せるようにする「業務革新AI導入テンプレート」を提供。このテンプレートは、AIとナレッジを組み合わせた業務構造をモデル化し、直感的に理解できるように設計されている。

伴走支援体制では、アクセラテクノロジは導入から定着までの運用サポートを提供。システム担当者への依存リスクを解消し、属人化を防ぐ仕組みを備えている。また、企業内でAIを使いこなせる人材を育成し、ノウハウをSolutionDeskに蓄積することで、社内スキルの向上と業務変革を実現する。