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アクセンチュアはGoogle CloudのGeminiモデルとSalesforceのAgentforceを統合し、AIソリューションの構築を強化する新機能を発表。顧客企業はこれにより、業務フローや顧客体験をAIで迅速に再構築し、ビジネス成長を目指せる。

アクセラレータはアクセンチュアの業界知識とデータ、AIエンジニアリングのスキルを基に開発。リアルタイムデータからの洞察を活用し、より堅牢でインテリジェントなAI駆動型プロセスを実現。顧客はパーソナライズされた体験を提供できる。

ラン・グアン氏は「アクセンチュアはエコシステムと業界知見、AIエンジニアリングスキルを組み合わせ、顧客に価値を提供する」と述べる。新アクセラレータはGoogleやSalesforceとの知的資産を結集し、AIエージェントの生産性を高めると確信。

企業はアクセンチュアのアクセラレータを活用し、新サービスをシステムに組み込む。SalesforceのAgentforceとGoogle Geminiを組み合わせ、顧客ケアを刷新。多言語AIアシストや自動化も可能に。