Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
RightTouch AIアシスタント機能追加
Generatived
26/2/16 9:00
RightTouch（東京都港区）は、Webサポート・CX改善プラットフォーム「QANT Web」にAIアシスタント機能を追加した。この機能により、課題の発見や施策設計などがAIのサポートで高精度かつ効率的に行えるようになる。
同社によると、QANT Webは顧客の困りごとを問い合わせ前に把握し、自己解決を促す施策の配信と効果測定を可能にしていた。しかし、施策の分析や設計には工数がかかり、担当者の経験に依存する場面も多かった。新機能はこれらの課題を解消し、施策の精緻化と改善方針の迅速な判断を支援する。
AIアシスタントは、課題分析から施策作成、改善指示までをサポート。例えば、課題のあるページを特定し、効果的な施策案を提示する。また、シナリオ設計やデザイン調整を支援し、施策作成の工数を削減する。
今後、RightTouchはAIアシスタントの支援領域を拡大し、利用状況やフィードバックを基に精度向上を図る。これにより、カスタマーサポートのPDCAサイクルをよりスムーズに支援し、顧客体験の向上に 貢献する計画だ。
最新のニュース
パシフィックネット AI機器ITAD強化
26/7/7 9:00
パシフィックネット（東京都港区）は、ITAD事業で従来のPCに加え、AIインフラを支えるサーバーやストレージ、ネットワーク機器などへの対応領域を拡大すると発表した。
Nayutam、Dock Labsと提携
26/7/7 9:00
Nayutam（東京都中央区）は、デジタルアイデンティティ基盤を提供するDock Labsと、日本国内エンタープライズ市場における戦略的協業および共同マーケティングに関する覚書を締結したと発表した。
Tokyo Artisan Intelligence、AI半導体量産へ
26/7/7 9:00
Tokyo Artisan Intelligence（神奈川県横浜市）は、独自アーキテクチャによるエッジAI向けリコンフィギャラブルAI半導体テストチップ「Sting Ray」の設計・製造・評価を完了し、量産フェーズへ移行したと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
パシフィックネット AI機器ITAD強化
26/7/7 9:00
パシフィックネット（東京都港区）は、ITAD事業で従来のPCに加え、AIインフラを支えるサーバーやストレージ、ネットワーク機器などへの対応領域を拡大すると発表した。
Nayutam、Dock Labsと提携
26/7/7 9:00
Nayutam（東京都中央区）は、デジタルアイデンティティ基盤を提供するDock Labsと、日本国内エンタープライズ市場における戦略的協業および共同マーケティングに関する覚書を締結したと発表した。
Tokyo Artisan Intelligence、AI半導体量産へ
26/7/7 9:00
Tokyo Artisan Intelligence（神奈川県横浜市）は、独自アーキテクチャによるエッジAI向けリコンフィギャラブルAI半導体テストチップ「Sting Ray」の設計・製造・評価を完了し、量産フェーズへ移行したと発表した。