Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
RightTouch AIアシスタント機能追加
Generatived
26/2/16 9:00
RightTouch（東京都港区）は、Webサポート・CX改善プラットフォーム「QANT Web」にAIアシスタント機能を追加した。この機能により、課題の発見や施策設計などがAIのサポートで高精度かつ効率的に行えるようになる。
同社によると、QANT Webは顧客の困りごとを問い合わせ前に把握し、自己解決を促す施策の配信と効果測定を可能にしていた。しかし、施策の分析や設計には工数がかかり、担当者の経験に依存する場面も多かった。新機能はこれらの課題を解消し、施策の精緻化と改善方針の迅速な判断を支援する。
AIアシスタントは、課題分析から施策作成、改善指示までをサポート。例えば、課題のあるページを特定し、効果的な施策案を提示する。また、シナリオ設計やデザイン調整を支援し、施策作成の工数を削減する。
今後、RightTouchはAIアシスタントの支援領域を拡大し、利用状況やフィードバックを基に精度向上を図る。これにより、カスタマーサポートのPDCAサイクルをよりスムーズに支援し、顧客体験の向上に 貢献する計画だ。
最新のニュース
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 9:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 9:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Tech Mentor AI開発講座が給付金対象に
26/7/6 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」の「生成AIエンジニア」コースと「AI駆動開発」コースが、2025年10月1日付で専門実践教育訓練（第四次産業革命スキル習得講座）に認定されると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 9:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 9:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Tech Mentor AI開発講座が給付金対象に
26/7/6 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」の「生成AIエンジニア」コースと「AI駆動開発」コースが、2025年10月1日付で専門実践教育訓練（第四次産業革命スキル習得講座）に認定されると発表した。