Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
RightTouch AIアシスタント機能追加
Generatived
26/2/16 9:00
RightTouch（東京都港区）は、Webサポート・CX改善プラットフォーム「QANT Web」にAIアシスタント機能を追加した。この機能により、課題の発見や施策設計などがAIのサポートで高精度かつ効率的に行えるようになる。
同社によると、QANT Webは顧客の困りごとを問い合わせ前に把握し、自己解決を促す施策の配信と効果測定を可能にしていた。しかし、施策の分析や設計には工数がかかり、担当者の経験に依存する場面も多かった。新機能はこれらの課題を解消し、施策の精緻化と改善方針の迅速な判断を支援する。
AIアシスタントは、課題分析から施策作成、改善指示までをサポート。例えば、課題のあるページを特定し、効果的な施策案を提示する。また、シナリオ設計やデザイン調整を支援し、施策作成の工数を削減する。
今後、RightTouchはAIアシスタントの支援領域を拡大し、利用状況やフィードバックを基に精度向上を図る。これにより、カスタマーサポートのPDCAサイクルをよりスムーズに支援し、顧客体験の向上に 貢献する計画だ。
最新のニュース
OpenAI臨床向けChatGPT無償提供
26/4/24 9:00
OpenAI（米国カリフォルニア州サンフランシスコ）は、臨床業務を支援する「ChatGPT for Clinicians」を発表し、米国内の医師などに無償提供を開始したとされる。
%20(1).webp)
給与アップ研究所AI人事評価支援
26/4/24 9:00
給与アップ研究所（東京都渋谷区）は、生成AIを活用し人事評価制度の設計から運用改善までを一体支援する「AI人事評価ジョブオペ®」を正式リリースしたと発表したとされる。
ヘプタゴン生成AI議事録で工数半減達成事例
26/4/24 9:00
ヘプタゴン（青森県三沢市）は、ABA青森朝日放送に対し、生成AIによる番組審議会の議事録作成システムと動画編集環境のクラウド化を支援したと伝えられる。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
OpenAI臨床向けChatGPT無償提供
26/4/24 9:00
OpenAI（米国カリフォルニア州サンフランシスコ）は、臨床業務を支援する「ChatGPT for Clinicians」を発表し、米国内の医師などに無償提供を開始したとされる。
給与アップ研究所AI人事評価支援
26/4/24 9:00
給与アップ研究所（東京都渋谷区）は、生成AIを活用し人事評価制度の設計から運用改善までを一体支援する「AI人事評価ジョブオペ®」を正式リリースしたと発表したとされる。
ヘプタゴン生成AI議事録で工数半減達成事例
26/4/24 9:00
ヘプタゴン（青森県三沢市）は、ABA青森朝日放送に対し、生成AIによる番組審議会の議事録作成システムと動画編集環境のクラウド化を支援したと伝えられる。