Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
リンク、通話からカスハラ識別AI開発
Generatived
25/5/29 0:00
リンク（東京都港区）は、通話内容からカスタマーハラスメントを判定するソリューションを開発したと発表した。この技術は、通話をテキスト化し、生成AI「gpt-4.1-mini」を用いて分析。カスハラの有無やタイプを自動で識別する。
同社の調査によると、電話業務でカスハラを経験した従業員は7割以上。この新ソリューションは、CRMシステムと連携し、カスハラ発生状況の把握や対策の優先度決定に役立つ。
BIZTELは、クラウド型コールセンターシステムとして2000社以上に利用されている。音声認識やAI連携機能を備え、顧客満足と従業員満足の向上に貢献することを目指す。
リンクは、コールセンターシステム「BIZTEL」をはじめ、多様なサブスクリプション型サービスを提供。また、岩手県岩泉町の「なかほら牧場」を運営するなど、農系事業にも注力している。
最新のニュース
ジャスミーラボSwan提携拡張プロジェクト
26/2/13 0:00
ジャスミーラボ（東京都港区）は、GPUコンピューティングプロジェクト「JANCTION」が「Swan Chain」と業務提携を行ったと発表。
コンダクトAI研修プログラム開始
26/2/13 0:00
コンダクト（東京都世田谷区）は、Anthropic社のAI「Claude」を活用した「Claude実践研修プログラム」の提供を開始すると発表した。
%20(1).webp)
リーガルテック知財管理新手法提案
26/2/13 0:00
リーガルテック（東京都港区）は、知財AIプラットフォーム「MyTokkyo.Ai」を通じて、AI時代の「知財インフレ」に対応する新しい知財管理手法を提案。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ジャスミーラボSwan提携拡張プロジェクト
26/2/13 0:00
ジャスミーラボ（東京都港区）は、GPUコンピューティングプロジェクト「JANCTION」が「Swan Chain」と業務提携を行ったと発表。
コンダクトAI研修プログラム開始
26/2/13 0:00
コンダクト（東京都世田谷区）は、Anthropic社のAI「Claude」を活用した「Claude実践研修プログラム」の提供を開始すると発表した。
リーガルテック知財管理新手法提案
26/2/13 0:00
リーガルテック（東京都港区）は、知財AIプラットフォーム「MyTokkyo.Ai」を通じて、AI時代の「知財インフレ」に対応する新しい知財管理手法を提案。