Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
AIセキュリティソリューションズ、顧客対応AI代行開始
Generatived
26/3/30 0:00
AIセキュリティソリューションズ（東京都渋谷区恵比寿西）は、メールやチャット対応を代行する「AI BPO顧客対応代行サービス」を開始したと発表。無料トライアルと相談も同時に提供し、導入前検証の機会を設けたという。
同サービスは生成AIを活用し、問い合わせ一次対応やクレーム分類、FAQ応答、多言語対応まで一括処理する仕組み。必要案件のみ担当者へエスカレーションする構成で、24時間対応を可能にしたとされる。
無料トライアルでは実業務データを用いた検証を実施し、処理精度や工数削減効果を事前確認できる点が特徴とされる。システム開発不要のBPO型で既存フローへの影響を抑えつつ導入できるという。
同社によると、AIと人によるハイブリッド運用で品質と安定性を確保する方針。人手不足や対応遅延の課題を抱える企業に向け、顧客対応体制の強化を支援していく考えと伝えられる。
最新のニュース
%20(1).webp)
エフアンドエムが人事労務AIチャットを公開
26/4/1 0:00
エフアンドエム（大阪府吹田市）は、人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、AIサポート機能の第一弾を2026年4月にリリースする。
就活会議が生成AIによる虚偽投稿対策を強化
26/4/1 0:00
就活会議（東京都新宿区）は、運営する企業口コミサイト「就活会議」において、生成AIを悪用した虚偽投稿を排除するための審査体制を強化した。
ウェブネーションが無料CRM「ClientX」発表
26/4/1 0:00
ウェブネーション（愛知県名古屋市）は、ユーザー数無制限で無料で利用可能なCRM「ClientX」を2026年3月にリリースした。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
エフアンドエムが人事労務AIチャットを公開
26/4/1 0:00
エフアンドエム（大阪府吹田市）は、人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、AIサポート機能の第一弾を2026年4月にリリースする。
就活会議が生成AIによる虚偽投稿対策を強化
26/4/1 0:00
就活会議（東京都新宿区）は、運営する企業口コミサイト「就活会議」において、生成AIを悪用した虚偽投稿を排除するための審査体制を強化した。
ウェブネーションが無料CRM「ClientX」発表
26/4/1 0:00
ウェブネーション（愛知県名古屋市）は、ユーザー数無制限で無料で利用可能なCRM「ClientX」を2026年3月にリリースした。