Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
AIセキュリティソリューションズ、顧客対応AI代行開始
Generatived
26/3/30 0:00
AIセキュリティソリューションズ（東京都渋谷区恵比寿西）は、メールやチャット対応を代行する「AI BPO顧客対応代行サービス」を開始したと発表。無料トライアルと相談も同時に提供し、導入前検証の機会を設けたという。
同サービスは生成AIを活用し、問い合わせ一次対応やクレーム分類、FAQ応答、多言語対応まで一括処理する仕組み。必要案件のみ担当者へエスカレーションする構成で、24時間対応を可能にしたとされる。
無料トライアルでは実業務データを用いた検証を実施し、処理精度や工数削減効果を事前確認できる点が特徴とされる。システム開発不要のBPO型で既存フローへの影響を抑えつつ導入できるという。
同社によると、AIと人によるハイブリッド運用で品質と安定性を確保する方針。人手不足や対応遅延の課題を抱える企業に向け、顧客対応体制の強化を支援していく考えと伝えられる。
最新のニュース
TDCソフト 安全AI端末Nenoa提供開始
26/3/31 0:00
TDCソフト（東京都千代田区）は、社内ネットワーク内で完結するプライベートAIアプライアンス「Nenoa」の提供を開始すると発表したとみられる。
SHIFT AI森田出演AI番組開始
26/3/31 0:00
SHIFT AI（東京都渋谷区）は、公式YouTubeチャンネル「SHIFT AI ch」で新番組「さらば森田のAI ◯◯ラボ」の配信を4月1日より開始したと発表した。
リコー文書理解AIモデル開発完了
26/3/31 0:00
リコー（東京都千代田区）は、生成AI開発プロジェクトGENIAC第3期において、図表を含む文書を高精度に理解するリーズニングLMMの基本モデルを開発したと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
TDCソフト 安全AI端末Nenoa提供開始
26/3/31 0:00
TDCソフト（東京都千代田区）は、社内ネットワーク内で完結するプライベートAIアプライアンス「Nenoa」の提供を開始すると発表したとみられる。
SHIFT AI森田出演AI番組開始
26/3/31 0:00
SHIFT AI（東京都渋谷区）は、公式YouTubeチャンネル「SHIFT AI ch」で新番組「さらば森田のAI ◯◯ラボ」の配信を4月1日より開始したと発表した。
リコー文書理解AIモデル開発完了
26/3/31 0:00
リコー（東京都千代田区）は、生成AI開発プロジェクトGENIAC第3期において、図表を含む文書を高精度に理解するリーズニングLMMの基本モデルを開発したと発表した。