Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
AIシフト:焼肉きんぐAI自動応答導入
Generatived
26/2/11 9:00
AI Shift（東京都渋谷区）は、AIエージェント「AI Worker VoiceAgent」が物語コーポレーション（愛知県豊橋市）の「焼肉きんぐ」に導入されたと発表。月間約15万件の電話対応を自動化し、店舗運営の効率化と顧客体験の向上に寄与。
焼肉きんぐでは、予約や問い合わせの電話対応を人手で行っていたが、ピーク時の負荷増大や予約取りこぼしの問題があった。AI Worker VoiceAgentの導入で、労働環境の改善と顧客利便性の向上を図る。
AI Worker VoiceAgentは、予約受付や問い合わせ対応を担当。焼肉きんぐ独自の予約体系にも対応し、生成AIによる自然な対話を実現。全国230店舗での自動化に成功し、他の自動化施策と組み合わせて運営体制を構築。
今後、AI Worker VoiceAgentは問い合わせ内容に基づく自動回答生成など、活用範囲を拡大予定。店舗運営を支える「AIワーカー」としての進化を目指し、持続可能な運営と顧客体験の向上をサポートする方針。
最新のニュース
バーチャレクスが特許査定を取得
26/8/26 7:00
バーチャレクス・コンサルティング（東京都港区）は、コンタクトセンター向けAIエージェント「CC-ExpAI」の中核技術について特許査定を受けたと発表した。
PeopleXがAI面接を導入
26/8/26 7:00
PeopleX（東京都新宿区）は、茨城県教育委員会が中高一貫校および高校の校長公募選考において「エンPeopleX AI面接」を採用したと発表した。
Sound Labbit Techが二事業開始
26/8/26 7:00
Sound Labbit Technology（東京都渋谷区）は、感性を形にする「Sound Laboratory」と論理を実装する「AI-DASH」の2ブランドを整え、事業を本格展開した模様だ。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
バーチャレクスが特許査定を取得
26/8/26 7:00
バーチャレクス・コンサルティング（東京都港区）は、コンタクトセンター向けAIエージェント「CC-ExpAI」の中核技術について特許査定を受けたと発表した。
PeopleXがAI面接を導入
26/8/26 7:00
PeopleX（東京都新宿区）は、茨城県教育委員会が中高一貫校および高校の校長公募選考において「エンPeopleX AI面接」を採用したと発表した。
Sound Labbit Techが二事業開始
26/8/26 7:00
Sound Labbit Technology（東京都渋谷区）は、感性を形にする「Sound Laboratory」と論理を実装する「AI-DASH」の2ブランドを整え、事業を本格展開した模様だ。