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AIスクエア×コムデザインAI要約サービス
Generatived
25/11/6 9:00
エーアイスクエア（東京都港区）は、コムデザイン（東京都千代田区）の「CT-e1/SaaS」と連携し、AI要約サービス「QuickSummary2.0」の提供を開始した。このサービスは、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の効率化を目的としている。
「QuickSummary2.0」は、OpenAIの音声認識モデル「Whisper」を基にしたテキスト化機能と要約機能を提供する。これにより、通話内容の即時チェックや履歴の自動作成、AIによるオペレータ評価が可能になる。
コンタクトセンター業界は人材不足に直面しており、業務の高度化と従業員満足度、顧客満足度の向上が求められている。エーアイスクエアとコムデザインは、この分野で先駆的な役割を果たしており、連携により包括的な支援が期待される。
「QuickSummary2.0」は約30社、2,000席以上で導入されており、使いやすいUIと柔軟な要約パターン変更機能を備えている。このサービスは、コンタクトセンターの生産性向上に貢献すると見られている。
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VURA、再定義資本主義提唱
26/5/27 9:00
VURA Capital Innovation（東京都港区）は、AI時代における新たな経済概念として「再定義資本主義（Redefinition Capitalism）」を提唱し、企業価値再定義支援を開始したと発表した。
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PCI、Voice AI Agent支援開始
26/5/27 9:00
PCIソリューションズ株式会社（東京都港区）は、Amazon Connectと生成AIを統合した「Voice AI Agent 導入支援サービス for Amazon Connect」の提供を開始したと発表した。
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abcらAIデータ会社設立へ
26/5/27 9:00
当社（東京都港区）は、abc、イメージワン、ウインテスト、FD、Birdmanと共同で、AI特化型高性能データセンター事業を担う「AI Data Partners」を設立すると発表した。
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