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AIスクエア×コムデザインAI要約サービス
Generatived
25/11/6 9:00
エーアイスクエア（東京都港区）は、コムデザイン（東京都千代田区）の「CT-e1/SaaS」と連携し、AI要約サービス「QuickSummary2.0」の提供を開始した。このサービスは、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の効率化を目的としている。
「QuickSummary2.0」は、OpenAIの音声認識モデル「Whisper」を基にしたテキスト化機能と要約機能を提供する。これにより、通話内容の即時チェックや履歴の自動作成、AIによるオペレータ評価が可能になる。
コンタクトセンター業界は人材不足に直面しており、業務の高度化と従業員満足度、顧客満足度の向上が求められている。エーアイスクエアとコムデザインは、この分野で先駆的な役割を果たしており、連携により包括的な支援が期待される。
「QuickSummary2.0」は約30社、2,000席以上で導入されており、使いやすいUIと柔軟な要約パターン変更機能を備えている。このサービスは、コンタクトセンターの生産性向上に貢献すると見られている。
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26/9/1 7:00
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Women AI Initiative Japan、WAU2026のパートナーを発表
26/9/1 7:00
Women AI Initiative Japan（渋谷区）は、2026年9月11日・12日に渋谷ストリームホールで開催する体験型AIフェスティバル「WOMAN AI UPDATE 2026（WAU2026）」において、保育士・育児アドバイザーのてぃ先生がオフィシャルパートナーに就任したと発表した。
Legal Node、ハラスメント調査AI提供
26/9/1 7:00
Legal Node（東京都世田谷区）は、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントの社内調査を支援するAIエージェントのベータ版を公開した。
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