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AimyTech（東京都）は、営業資料共有＆トラッキングツール「GRiX」にAIエージェント機能を追加したと発表した。この機能は「バイヤーイネーブルメント」を採用し、顧客の購買検討を自動で促進する。

BtoB営業の現場では、情報過多や関係者の増加により顧客の検討が停滞する傾向にある。従来の売り込み型アプローチに代わり、「バイヤーイネーブルメント」が注目されている。これは、購買意思決定を支援する情報やツールを提供する手法だ。

「GRiX」は営業資料の閲覧状況を明らかにし、営業担当者に「誰が」「いつ」「どの箇所を」「どれくらい」読んでいるかを伝えてきた。新たな「バイヤーイネーブルメントAI」は、営業の介入なしにAIが顧客の検討を進める。Q&A自動応答、課題整理、稟議書作成サポート、営業担当者の行動サポートなどの機能を備える。

AimyTechは今後、業界別の提案テンプレートやバイヤーペルソナごとの会話最適化、営業チームの行動最適化を支援するアップデートを予定している。GRiXは「営業しなくても、お客様の検討が進む」を目指し、送付した資料のフォローアップにAIが寄り添う新しい営業体験を提供する。