Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
AIVyピタリーAIアバター機能拡充
Generatived
25/10/27 9:00
AIVy（東京都港区）は、Web対話接客AIアバター「ピタリー」に「FAQ自動生成機能」と「ボイスモード」を追加した。これらは顧客の要望に応えて開発され、コールセンターの課題解決を支援する。
「FAQ自動生成機能」は、ユーザーとの対話からFAQを自動生成し、問い合わせ対応の効率化を図る。コールセンタースタッフは管理画面から情報を即座に検索・入力できる。一方、「ボイスモード」は音声対話に対応し、AIが一次対応を行うことで顧客の待ち時間を削減し、体験を向上させる。
利用シーンでは、ピタリーがヘルプページや社内FAQに基づき、よくある質問に自動で回答する。商品説明や案内業務はピタリーで完結し、複雑な対応は担当者へスムーズに引き継がれる。
AIVy代表の村上卓斗は「ピタリーは人員コスト削減と顧客体験向上を両立してきた。今回の機能追加で、夜間や繁忙期の対応、カスハラ抑止に効果を発揮する」と述べている。15万円以上のプラン利用者は標準機能としてこれらを利用できる。
最新のニュース
%20(1).webp)
GMO-PGがAI検索搭載の決済開発ドキュメントを公開
26/4/2 9:00
GMOペイメントゲートウェイ（東京都渋谷区）は、オンライン決済サービス「PGマルチペイメントサービス」において、LLM（大規模言語モデル）による探索とAI検索機能を備えた新しい「決済開発ドキュメント」を2026年3月30日に本公開した。
%20(1).webp)
イグニション・ポイントが生成AIの限界を突破する『IXP』を提供開始
26/4/2 9:00
イグニション・ポイント（東京都渋谷区）は、コンサルティングの実務知見を組み込んだ特化型プラットフォーム『Intelligent Transformation Platform（IXP）』の提供を開始した。
%20(1).webp)
DXHRが「システム開発PM向け 生成AI研修」を開始
26/4/2 9:00
DXHR（東京都渋谷区）は、システム開発のプロジェクトマネージャー（PM）を対象とした実践的な教育プログラム「システム開発PM向け 生成AI研修」の提供を開始した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
GMO-PGがAI検索搭載の決済開発ドキュメントを公開
26/4/2 9:00
GMOペイメントゲートウェイ（東京都渋谷区）は、オンライン決済サービス「PGマルチペイメントサービス」において、LLM（大規模言語モデル）による探索とAI検索機能を備えた新しい「決済開発ドキュメント」を2026年3月30日に本公開した。
イグニション・ポイントが生成AIの限界を突破する『IXP』を提供開始
26/4/2 9:00
イグニション・ポイント（東京都渋谷区）は、コンサルティングの実務知見を組み込んだ特化型プラットフォーム『Intelligent Transformation Platform（IXP）』の提供を開始した。
DXHRが「システム開発PM向け 生成AI研修」を開始
26/4/2 9:00
DXHR（東京都渋谷区）は、システム開発のプロジェクトマネージャー（PM）を対象とした実践的な教育プログラム「システム開発PM向け 生成AI研修」の提供を開始した。