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Allganize（東京都）は、三島信用金庫（静岡県）が同社の「Alli LLM App Market」を導入し、業務プロセスの改善を図ると発表した。このプラットフォームは、AIを活用して業務の効率化を図るものである。

三島信用金庫は、地域に根ざした金融サービスを提供してきたが、新たな中期経営計画の下でDXに注力。Alli LLM App Marketの導入により、業務プロセスの改善を目指す。このプラットフォームは、運用負荷の軽減、回答根拠の明瞭さ、セキュリティポリシーへの適合、コストパフォーマンスの高さを評価された。

導入後、三島信用金庫では問い合わせ対応の効率化が進み、電話による問い合わせが半減。AIが自動応答することで担当者の負担が軽減された。また、全職員が生成AIを業務に取り入れられる環境が整備された。

三島信用金庫の大村貴之常勤理事は、DX戦略の一環として「Alli LLM App Market」の導入を決定。これにより、業務プロセスの改善が進み、地域に価値とサービスを提供することで顧客の期待に応えるとコメントしている。Allganizeの公式ブログでは、導入事例のインタビュー記事も公開されている。