Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
アンカージャパンAI電話対応開始
Generatived
26/2/19 9:00
アンカー・ジャパン（東京都港区）は、ChatGPTを基に開発したAIカスタマーサポートシステム「Anker AI Assistant」の機能を拡充。2月18日からAIによる自動電話対応を開始する。これにより、土日祝や早朝・深夜など営業時間外でも電話での問い合わせが可能となり、迅速なサポートを提供する。
同社は、高品質な製品開発に加え、購入前後のサポートにも注力。2023年11月からはメールでの問い合わせに「Anker AI Assistant」を導入し、80万件以上の自動回答を実現。現在はメール、チャット、LINEでの問い合わせにもAIが対応している。
「Anker AI Assistant」は、AIによる自動応答により、有人対応が難しい時間帯でもサービスを提供。新たに電話対応にもこのシステムを拡大し、24時間365日のサポートを実現する。AIだけで解決しない問題は、営業時間内に引き継ぎログを用いて迅速に対応する。
アンカー・ジャパンは、今後もAI技術の活用と専任スタッフの丁寧なサポートで、顧客一人ひとりに合わせた高水準のカスタマーサポートを提供していく方針。同グループは「Empowering Smarter Lives」をミッションに掲げ、世界100ヶ国以上で製品を展開している。
最新のニュース
インディゴデータ、AIスクレイピング提供
26/7/1 9:00
インディゴデータ（東京都中央区）は、Webサイトの構造をAIが解析し、必要な情報を自動収集する法人向けサービス「PigData スクレイピングAI」の提供を開始したと発表した。
NOB DATA、ダイキンAI人材育成支援
26/7/1 9:00
NOB DATA（福岡市）は、ダイキン工業が運営する「ダイキン情報技術大学（DICT）」で実施した既存社員向けAI・データ分析人材育成施策の支援事例を公開した。
UNCOVER TRUTH、AI分析を自社向け最適化
26/7/1 9:00
UNCOVER TRUTH（東京都渋谷区）は、分析AIエージェント搭載Web解析ツール「Content Analytics」に、企業ごとのブランド情報や分析前提をAIへ事前登録できる「AIパーソナライズ機能」を追加したと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
インディゴデータ、AIスクレイピング提供
26/7/1 9:00
インディゴデータ（東京都中央区）は、Webサイトの構造をAIが解析し、必要な情報を自動収集する法人向けサービス「PigData スクレイピングAI」の提供を開始したと発表した。
NOB DATA、ダイキンAI人材育成支援
26/7/1 9:00
NOB DATA（福岡市）は、ダイキン工業が運営する「ダイキン情報技術大学（DICT）」で実施した既存社員向けAI・データ分析人材育成施策の支援事例を公開した。
UNCOVER TRUTH、AI分析を自社向け最適化
26/7/1 9:00
UNCOVER TRUTH（東京都渋谷区）は、分析AIエージェント搭載Web解析ツール「Content Analytics」に、企業ごとのブランド情報や分析前提をAIへ事前登録できる「AIパーソナライズ機能」を追加したと発表した。