Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
アンカージャパンAI電話対応開始
Generatived
26/2/19 9:00
アンカー・ジャパン（東京都港区）は、ChatGPTを基に開発したAIカスタマーサポートシステム「Anker AI Assistant」の機能を拡充。2月18日からAIによる自動電話対応を開始する。これにより、土日祝や早朝・深夜など営業時間外でも電話での問い合わせが可能となり、迅速なサポートを提供する。
同社は、高品質な製品開発に加え、購入前後のサポートにも注力。2023年11月からはメールでの問い合わせに「Anker AI Assistant」を導入し、80万件以上の自動回答を実現。現在はメール、チャット、LINEでの問い合わせにもAIが対応している。
「Anker AI Assistant」は、AIによる自動応答により、有人対応が難しい時間帯でもサービスを提供。新たに電話対応にもこのシステムを拡大し、24時間365日のサポートを実現する。AIだけで解決しない問題は、営業時間内に引き継ぎログを用いて迅速に対応する。
アンカー・ジャパンは、今後もAI技術の活用と専任スタッフの丁寧なサポートで、顧客一人ひとりに合わせた高水準のカスタマーサポートを提供していく方針。同グループは「Empowering Smarter Lives」をミッションに掲げ、世界100ヶ国以上で製品を展開している。
最新のニュース
%20(1).webp)
SEON、AI活用不正対策基盤を強化
26/6/3 9:00
SEON（米テキサス州オースティンおよびオランダ・アムステルダム）は、AIを活用した不正防止・AMLコンプライアンス基盤の機能拡張を発表した。
ZetaChain、AnumaでAI記憶基盤事業を本格展開
26/6/3 9:00
ZetaChain（米国サンフランシスコ）は、利用者の記憶や設定、プロジェクト履歴を複数の生成AI間で引き継げるプライベートAIアプリ「Anuma」の展開を強化すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
SEON、AI活用不正対策基盤を強化
26/6/3 9:00
SEON（米テキサス州オースティンおよびオランダ・アムステルダム）は、AIを活用した不正防止・AMLコンプライアンス基盤の機能拡張を発表した。
ZetaChain、AnumaでAI記憶基盤事業を本格展開
26/6/3 9:00
ZetaChain（米国サンフランシスコ）は、利用者の記憶や設定、プロジェクト履歴を複数の生成AI間で引き継げるプライベートAIアプリ「Anuma」の展開を強化すると発表した。