Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
アンカージャパンAI電話対応開始
Generatived
26/2/19 9:00
アンカー・ジャパン（東京都港区）は、ChatGPTを基に開発したAIカスタマーサポートシステム「Anker AI Assistant」の機能を拡充。2月18日からAIによる自動電話対応を開始する。これにより、土日祝や早朝・深夜など営業時間外でも電話での問い合わせが可能となり、迅速なサポートを提供する。
同社は、高品質な製品開発に加え、購入前後のサポートにも注力。2023年11月からはメールでの問い合わせに「Anker AI Assistant」を導入し、80万件以上の自動回答を実現。現在はメール、チャット、LINEでの問い合わせにもAIが対応している。
「Anker AI Assistant」は、AIによる自動応答により、有人対応が難しい時間帯でもサービスを提供。新たに電話対応にもこのシステムを拡大し、24時間365日のサポートを実現する。AIだけで解決しない問題は、営業時間内に引き継ぎログを用いて迅速に対応する。
アンカー・ジャパンは、今後もAI技術の活用と専任スタッフの丁寧なサポートで、顧客一人ひとりに合わせた高水準のカスタマーサポートを提供していく方針。同グループは「Empowering Smarter Lives」をミッションに掲げ、世界100ヶ国以上で製品を展開している。
最新のニュース
ココペリが海外商談基盤
26/9/25 7:00
ココペリ（東京都千代田区）は、福井銀行において海外ビジネスマッチングプラットフォーム『BIG ADVANCE GLOBAL』の運用が開始されたと発表した。
%20(1).webp)
HEROZがAI議事録提供
26/9/25 7:00
HEROZ（東京都港区）は、スマートフォンで音声を録音するだけでAIが文字起こしや整理を行い、議事録を自動生成するiOSアプリ『HEROZ ASK』の提供を開始した。
%20(1).webp)
KAYTUSがAI保守開始
26/9/25 7:00
KAYTUS（シンガポール）は、AIデータセンターおよび超大規模計算クラスタ向けにハードウェアの保守サポートを一括提供する『OEM AI Managed Service』を開始した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ココペリが海外商談基盤
26/9/25 7:00
ココペリ（東京都千代田区）は、福井銀行において海外ビジネスマッチングプラットフォーム『BIG ADVANCE GLOBAL』の運用が開始されたと発表した。
HEROZがAI議事録提供
26/9/25 7:00
HEROZ（東京都港区）は、スマートフォンで音声を録音するだけでAIが文字起こしや整理を行い、議事録を自動生成するiOSアプリ『HEROZ ASK』の提供を開始した。
KAYTUSがAI保守開始
26/9/25 7:00
KAYTUS（シンガポール）は、AIデータセンターおよび超大規模計算クラスタ向けにハードウェアの保守サポートを一括提供する『OEM AI Managed Service』を開始した。