Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
アンカージャパンAI電話対応開始
Generatived
26/2/19 9:00
アンカー・ジャパン（東京都港区）は、ChatGPTを基に開発したAIカスタマーサポートシステム「Anker AI Assistant」の機能を拡充。2月18日からAIによる自動電話対応を開始する。これにより、土日祝や早朝・深夜など営業時間外でも電話での問い合わせが可能となり、迅速なサポートを提供する。
同社は、高品質な製品開発に加え、購入前後のサポートにも注力。2023年11月からはメールでの問い合わせに「Anker AI Assistant」を導入し、80万件以上の自動回答を実現。現在はメール、チャット、LINEでの問い合わせにもAIが対応している。
「Anker AI Assistant」は、AIによる自動応答により、有人対応が難しい時間帯でもサービスを提供。新たに電話対応にもこのシステムを拡大し、24時間365日のサポートを実現する。AIだけで解決しない問題は、営業時間内に引き継ぎログを用いて迅速に対応する。
アンカー・ジャパンは、今後もAI技術の活用と専任スタッフの丁寧なサポートで、顧客一人ひとりに合わせた高水準のカスタマーサポートを提供していく方針。同グループは「Empowering Smarter Lives」をミッションに掲げ、世界100ヶ国以上で製品を展開している。
最新のニュース
OpenAI臨床向けChatGPT無償提供
26/4/24 9:00
OpenAI（米国カリフォルニア州サンフランシスコ）は、臨床業務を支援する「ChatGPT for Clinicians」を発表し、米国内の医師などに無償提供を開始したとされる。
%20(1).webp)
給与アップ研究所AI人事評価支援
26/4/24 9:00
給与アップ研究所（東京都渋谷区）は、生成AIを活用し人事評価制度の設計から運用改善までを一体支援する「AI人事評価ジョブオペ®」を正式リリースしたと発表したとされる。
ヘプタゴン生成AI議事録で工数半減達成事例
26/4/24 9:00
ヘプタゴン（青森県三沢市）は、ABA青森朝日放送に対し、生成AIによる番組審議会の議事録作成システムと動画編集環境のクラウド化を支援したと伝えられる。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
OpenAI臨床向けChatGPT無償提供
26/4/24 9:00
OpenAI（米国カリフォルニア州サンフランシスコ）は、臨床業務を支援する「ChatGPT for Clinicians」を発表し、米国内の医師などに無償提供を開始したとされる。
給与アップ研究所AI人事評価支援
26/4/24 9:00
給与アップ研究所（東京都渋谷区）は、生成AIを活用し人事評価制度の設計から運用改善までを一体支援する「AI人事評価ジョブオペ®」を正式リリースしたと発表したとされる。
ヘプタゴン生成AI議事録で工数半減達成事例
26/4/24 9:00
ヘプタゴン（青森県三沢市）は、ABA青森朝日放送に対し、生成AIによる番組審議会の議事録作成システムと動画編集環境のクラウド化を支援したと伝えられる。