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アオラナウ（東京都中央区）は、Anthropic社のAIエージェントプラットフォーム「Claude Cowork」を用いた新しいアウトソーシングサービスを開始した。このサービスは、同社の専門知識とClaude Coworkの機能を組み合わせ、業務品質と効率の向上を目指す。

企業のDX推進が進む中、手作業やExcelベースの業務が多く残る間接業務やバックオフィス領域に焦点を当てた。Claude Coworkは、ファイル操作やデータ分析などをAIが自律的に行うプラットフォームであり、アオラナウはこれを活用し「人とAIの協働モデル」を確立する。

アオラナウでは、営業や管理部門もClaudeを日常業務に取り入れ、AI活用を「当たり前の働き方」としている。顧客情報や個人情報を含むデータは、情報セキュリティポリシーに基づき適切に管理されている。

サービスは、導入から運用までの5つのフェーズと、6つのAIネイティブサービスラインで構成される。ServiceNow関連作業の効率化やプロジェクト推進、人材育成など、様々な業務領域に特化したサービスを提供する。アオラナウは、2026年度中に30社以上への導入を目指し、AIネイティブソリューションの拡充を進める計画だ。