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Appleは、オンラインストアと専用アプリの開設により、サウジアラビア王国への直営店展開を拡大しました。これにより、初めて同社から直接アラビア語でのサポートが提供されます。これにより、サウジアラビアのお客様はAppleの全製品とサービスにアクセスできるようになり、専任チームによる卓越したカスタマーサービスも受けられます。

Appleのリテール・人事担当シニアバイスプレジデント、ディアドラ・オブライエン氏は、オンラインストアとアプリをサウジアラビア市場に導入できることに興奮を隠せない様子でした。彼女は、サウジアラビアの顧客がテクノロジーを活用したいという強い意欲と、Appleのイノベーションを日常生活に取り入れるお手伝いをAppleが積極的に行っていることを強調しました。

このオンラインプラットフォームとアプリは、お客様のApple製品に合わせてカスタマイズされたおすすめ商品を提案するなど、高度にパーソナライズされたショッピング体験を提供するように設計されています。Macの構成をカスタマイズしたり、 Apple Watchのケースとバンドを自分好みに組み合わせたりするオプションも含まれています。さらに、今回初めて、一部の製品においてアラビア語と英語の両方での無料刻印サービスもご利用いただけます。

サウジアラビアにおけるAppleの小売サービスは、パーソナライズされたサポート、Tamaraの「今すぐ購入・後払い」プログラムによる柔軟な支払いオプション、対象デバイスにクレジットまたは無料リサイクルを提供するApple Trade Inプログラムなどにより、ショッピング体験の向上を目指しています。AppleCare+は専門家によるサポートとデバイスの保護を強化し、 Apple Education Storeでは教育機関向けの限定割引を提供しています。今後、 Appleは2026年からサウジアラビアに旗艦店をオープンする予定で、ユネスコ世界遺産のディルイーヤに象徴的な店舗をオープンする予定です。