Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
ARIがAI活用未来会議開催
Generatived
26/9/30 7:00
ARアドバンストテクノロジ（東京都渋谷区）は、コンタクトセンターのあり方を議論する「コンタクトセンター未来会議」の第4回を開催した。AIを活用した応対品質評価やフィードバックをテーマに、多様な業界から運営関係者が集まり最新事例や現場の実態を学んだとされる。
セミナーでは生成AIを用いた品質評価システムの事例が紹介されたほか、人による評価の課題や役割についての整理が行われたという。グループディスカッションを通じて、定型的なチェックをAIに任せつつ人間がフォローすべき領域の明確化が進められた模様だ。
同会議ではオペレーターの成長支援とAI導入の両立を図る設計について活発な意見交換が展開されたとのことだ。同社は生成AI時代におけるコンタクトセンターの価値向上と人材育成に向け、今後も継続して本会議を開催していく構想と報じられている。
最新のニュース
ニュー・バリュー AI変革支援開始
26/6/30 9:00
ニュー・バリュー・フロンティア（東京都渋谷区広尾）は、婚礼業界向けの組織変革支援サービス「AI現場変革プログラム」の提供を開始したと発表した。
%20(1).webp)
セイコーソリューションズ AI校正導入
26/6/30 9:00
セイコーソリューションズ（千葉県千葉市）は、AIナレッジプラットフォーム「Seiko Futureworks」がファーマインターナショナルの医薬品情報資材の校正業務に採用されたと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ニュー・バリュー AI変革支援開始
26/6/30 9:00
ニュー・バリュー・フロンティア（東京都渋谷区広尾）は、婚礼業界向けの組織変革支援サービス「AI現場変革プログラム」の提供を開始したと発表した。
セイコーソリューションズ AI校正導入
26/6/30 9:00
セイコーソリューションズ（千葉県千葉市）は、AIナレッジプラットフォーム「Seiko Futureworks」がファーマインターナショナルの医薬品情報資材の校正業務に採用されたと発表した。