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アーネット（大分県大分市）は、観光業の人手不足解消に向け、ACCESS（東京都千代田区）とB-biz LINK（大分県別府市）と協力し、AIアバターを用いた「AI観光ガイド」システムの実証実験を行うと発表した。このシステムは「FrascoAI™」を活用し、別府市のJR別府駅観光案内所で試験的に導入される。

コロナ禍後の観光客増加による人手不足が課題となっている中、AI技術を駆使した「AI観光ガイド」が解決策として提案された。実証実験では、AIアバターが観光客に対し、観光地情報を提供することで、案内サービスの質の維持と対応速度の向上が期待される。

AIアバターは、3Dキャラクターとして観光客と対話し、多言語に対応することで国内外の観光客に適切な情報を提供する。これにより、観光案内所の運営効率が向上し、観光地の魅力をより多くの人に伝えることが可能となる。

アーネットはシステムの構築と調整を担当し、ACCESSはAIアバターエンジン「FrascoAI™」を提供する。B-biz LINKは実証実験場所の提供と別府観光に関する調整を行う。今後、実証実験の結果を基に、AIアバター技術の改良と観光案内ガイドシステムの進化を図り、他の観光地への導入拡大を目指す。