Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

アティファイ（東京）は、AI搭載型ソリューションを発表し、ビジネス成長を支援すると発表した。AI技術は、中小企業から大手法人まで、日本国内のさまざまな規模のビジネスに実用化しつつある。その結果、AIの潜在的な利点を十分に理解し、それを日常業務に導入するための需要が増大している。しかし、導入してみたものの、最大限に活用できているか分からない・導入効果が感じられないということもあるとのこと。

アティファイは、このビジネストレンドの需要を満たすことができると考えている。会社設立から若い（2022年）だが、多くのアティファイの中核メンバーは、日本国内の業界をリードする法人（楽天、マイクロソフト、デロイトトーマツなどを含む）向けにエンタープライズレベルのAIソリューションを構築した経験を持っている。アティファイは、カスタマーサポートおよびマーケティング業務向けの自動化ソリューションに特化している。自然言語処理および生成AI技術を活用し、バーチャルアシスタント（チャットボット、ボイスボット）を構築するという。

これらのAIアシスタントは、文字（ウェブチャット、インスタントメッセージなど）および音声（電話、クリックトゥコールなど）のチャネルを通じてユーザーとコミュニケーションをはかり、実際の人間と会話しているかのように「人間らしく」サポート・問い合わせを処理し、マーケティング活動へ導く。これらのソリューションを導入することによるアティファイの主要な目標は、ビジネスの少ない費用で運用効率を向上させ、より多くを達成し結果を残すことだ。

また、アティファイは革新的なAI製品の開発にも投資している。弊社製品の一例がRokitok（ロキートーク）で、対話型AI技術を活用した仮想英語チューターだ。Rokitokは、対話型AIが先生となり、24時間365日、いつでも声で実際の人と会話をしているような練習環境へのアクセスを提供することで、この課題を簡素化する。この製品は既に一般利用が可能であり、数百人のユーザーおよびいくつかのeラーニングサービスでの早期テストが行われているとのことだ。