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Aurora Mobileは、タイ企業向けAI音声エージェント機能の強化を目指し、Tellvoice Technologyとの戦略的提携を発表しました。この提携により、Tellvoiceのタイ語音声認識技術がAurora MobileのGPTBots.aiプラットフォームに統合され、タイ語のニュアンスや方言を正確に解釈し、ナレッジベースにアクセスし、状況に応じた適切な応答を提供するAI音声エージェントの開発が可能になります。

この提携により、GPTBots.aiのノーコードAI開発プラットフォームとTellvoiceのタイ語音声認識の専門知識が融合されます。この高度な統合により、AI音声エージェントは文脈を理解し、複雑な問い合わせを処理し、特に複数人でのカスタマーサービス通話や複雑なビジネス問い合わせにおいて、高度なタスクを自律的に実行できるようになります。

Aurora MobileのCEO、クリス・ロー氏は、AI技術を用いて地域市場に効果的にサービスを提供する重要性を強調しました。Tellvoiceとの提携は、Aurora Mobileのグローバル展開戦略における重要なステップであり、タイ企業のDXの推進と東南アジアにおける言語障壁の解消を目指しています。

本提携の当初の焦点は、タイおよび東南アジアの金融サービス、観光、ホスピタリティ、小売など、複数の業界を対象に、カスタマイズされたAI音声ソリューションを提供することです。この協業は、タイのデジタル進化における新たな時代を画期的なものとし、企業にイノベーションを推進し、競争力を維持するための革新的なツールを提供することを目指します。