Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

avatarin（東京都中央区）は、アルティウスリンク（東京都渋谷区）およびキャンパスクリエイト（東京都調布市）と共に、荒川区役所本庁舎と大田区役所本庁舎でアバターロボット「newme」とローカル5Gを用いた行政サービスモデルの実証実験を開始する。2025年11月17日から、遠隔操作による「遠隔区民サービス」を提供し、新たな行政運営の形を模索する。

実証実験では、オペレーターが荒川区と大田区のnewmeを遠隔で切り替え操作し、窓口案内やフロアマネージャー業務を行う。アルティウスリンクが提供するナレッジシステムを活用し、生成AIによる自動Q&A生成で、オペレーターは迅速かつ正確な案内を実現する。

この取り組みは、東京都の「Tokyo NEXT 5G Boosters Project」の支援を受け、荒川区と大田区の協力のもとで行われる。また、東京大学大学院工学系研究科中尾研究室がローカル5G基地局の提供等で協力している。avatarinは、アバターロボット技術の提供を担当し、アルティウスリンクは遠隔住民サービスの業務設計支援・運営を、キャンパスクリエイトは実証支援を行う。

avatarin、アルティウスリンク、キャンパスクリエイトは、この実証実験を通じて、区民の生活の質を向上させる新たな行政サービスの提供を目指す。ローカル5Gとアバターロボット「newme」の組み合わせにより、一拠点から複数箇所でのサービス提供が可能となり、持続可能な行政運営の新モデルが構築されることが期待される。