Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
Avaya とVerint がエンタープライズ CX ソリューションを強化
Generatived
24/10/1 13:15
Avaya はVerintとの連携を強化し、革新的なカスタマー エクスペリエンス (CX) ソリューションを提供するという共通の取り組みを強調しています。このパートナーシップは、企業が顧客とのやり取りを改善するのに役立つ高度なツールを提供することで、両社をエンタープライズ CX 分野のリーダーとして確立するのに役立っています。
Verint のソリューションと AI 搭載ボットを Avaya Experience Platform™ に統合することで、企業はコンタクト センター環境をカスタマイズできるようになります。この柔軟性により、オンプレミスとクラウドベースの両方の導入がサポートされ、業務に大きな支障をきたすことなく新機能を導入するという Avaya の戦略と一致しています。
Avaya の顧客は、オンプレミスとクラウド サービスの両方で利用可能な Verint の Open Platform の 50 を超える AI 搭載ボットにアクセスできるようになりました。新しく導入されたVerint Agent Copilot や Knowledge Automation Bot を含むこれらのボットは、効率性を高め、顧客からの問い合わせに迅速に対応できるように設計されています。
Avaya とVerintのパートナーシップは、最近、 Verint Engage 2024 カンファレンスで「グローバル パートナー オブ ザ イヤー」と「最多Verint認定バッジ」の 2 つの賞を受賞しました。これらの賞は、包括的な CX ソリューションの提供における両社のコラボレーションの成功と深さを反映しています。
最新のニュース
%20(1).webp)
セイメイリンクス、REFOLMOと連携を開始
26/9/1 7:00
セイメイリンクス（東京）は、医療経営メディア「REFOLMO Med」を運営するREFOLMO（東京）と、同メディアの持続的な成長に向けたメディアグロース領域での連携を開始した。
%20(1).webp)
Women AI Initiative Japan、WAU2026のパートナーを発表
26/9/1 7:00
Women AI Initiative Japan（渋谷区）は、2026年9月11日・12日に渋谷ストリームホールで開催する体験型AIフェスティバル「WOMAN AI UPDATE 2026（WAU2026）」において、保育士・育児アドバイザーのてぃ先生がオフィシャルパートナーに就任したと発表した。
Legal Node、ハラスメント調査AI提供
26/9/1 7:00
Legal Node（東京都世田谷区）は、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントの社内調査を支援するAIエージェントのベータ版を公開した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
セイメイリンクス、REFOLMOと連携を開始
26/9/1 7:00
セイメイリンクス（東京）は、医療経営メディア「REFOLMO Med」を運営するREFOLMO（東京）と、同メディアの持続的な成長に向けたメディアグロース領域での連携を開始した。
Women AI Initiative Japan、WAU2026のパートナーを発表
26/9/1 7:00
Women AI Initiative Japan（渋谷区）は、2026年9月11日・12日に渋谷ストリームホールで開催する体験型AIフェスティバル「WOMAN AI UPDATE 2026（WAU2026）」において、保育士・育児アドバイザーのてぃ先生がオフィシャルパートナーに就任したと発表した。
Legal Node、ハラスメント調査AI提供
26/9/1 7:00
Legal Node（東京都世田谷区）は、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントの社内調査を支援するAIエージェントのベータ版を公開した。