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アウェアファイ（東京都新宿区）は、国内在住の18歳以上で対話型生成AIの使用経験がある人を対象に実施したアンケート調査を発表。807件の有効回答を分析した結果、対話型生成AIが生活に欠かせない存在になっていることが明らかになった。週に1回以上利用する人が8割を超え、家族や友人を上回る相談相手としての地位を確立している。

調査によると、対話型生成AIに依存する可能性を自覚する人が約3割に上り、AIの利用停止や反応の変化に不安を感じる人も約4割にのぼる。一方で、半数の人がAIによるメンタルヘルスの支援を実感しており、心の状態に良い変化があったとする回答も約3割に達した。

アウェアファイは、AIとの関係性が社会的な関心事となる中、対人支援の現場でのAI活用が前提の体制づくりと、リスク・依存の適切な管理体制の構築が急務であると指摘。AIと人が共生する社会モデルの提案や、健全な利用の仕組みを提供するための活動を続けていくとしている。

詳細な調査結果に関心のあるメディア関係者は、アウェアファイ広報窓口（press@awarefy.com）まで連絡を。同社は、AIメンタルパートナーアプリ「アウェアファイ」を通じて、80万人以上のメンタルヘルスケアをサポートしてきた実績がある。