Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

Amazonウェブ サービス（AWS）は、タイの大手不動産デベロッパーであるSansiri Public Company Limitedと提携し、タイにおける住宅購入および所有体験の向上を目指しています。Sansiriは、タイ初となる不動産セクター向け大規模生成AIソリューションを導入し、顧客対応時間を30%短縮し、満足度を25%向上させました。この技術革新により、取引が大幅に効率化され、タイの家庭の住宅所有に対する考え方にプラスの影響を与えています。

Sansiriの副社長であるKavin Manom​​aiudom氏は、生成AIを活用することで、より迅速で明確、そしてよりパーソナライズされたサービスをお客様に提供できると強調しました。この技術は、従業員にタイのコミュニティの発展に貢献するための高度なツールを提供するというメリットももたらします。SansiriのデジタルコンシェルジュであるChatX Assistantは、 Amazon BedrockとAnthropicのAIモデルを活用し、豊富な情報への即時アクセスを提供することで、顧客と従業員双方の意思決定プロセスを簡素化します。

顧客対応の改善に加え、Sansiriは生成AIを活用して社内業務を最適化しました。同社のOCRシステムは、毎月数千枚の請求書を高精度に処理し、書類処理時間を半減させました。この効率化により、従業員は顧客サービスとイノベーションに多くの時間を費やすことができます。さらに、 Amazon Q Developerはソフトウェア開発の生産性を30%向上させ、コンピューティングコストを20%削減し、Sansiriの成長を支えています。

AWSタイのカントリーマネージャーであるVatsun Thirapatarapong氏は、東南アジアの不動産業界のDXにおいてAIが果たす重要な役割を認識し、Sansiri社がAWSサービスを活用して業務の改善、顧客からの信頼構築、そして不動産市場の新たな基準の確立に成功したことを称賛しました。AWSとSansiri社のこのコラボレーションは、AIが業界の慣行を近代化し、顧客体験を向上させる可能性を実証しています。