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Osotspa（タイ・バンコク）は、Amazon Web Services（AWS）の生成AIおよび機械学習技術を活用し、社内の意思決定プロセス高度化を進めていると発表した。Amazon Bedrockを基盤とするタイ語対応AIアシスタント「OsotSphere」を導入したという。

同社によると、OsotSphereは社内規程や承認権限に関する情報を自然言語で検索できる仕組みで、引用付き回答を提供する。月間1,450件の問い合わせに対応し、従業員による情報取得の効率化につながっているとしている。

また、Amazon SageMakerやAmazon Redshiftなどを活用したMarketing Mix Modeling基盤も構築した。700以上の事業指標を統合し、販促施策や広告投資の効果分析を行うことで、マーケティング予算の最適配分を支援すると説明している。

さらに、同社は2026年に9部門合同のAI活用ワークショップを実施し、59件の活用機会を特定したという。顧客対応や文書処理、サプライチェーン最適化などへの適用を進めるとともに、全社員を対象としたAI教育プログラムの展開も進めているとしている。