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Axcxept（北海道札幌市）は、OpenAIのGPT-4oを活用した「AIコールプロ」の提供を2024年11月に開始すると発表した。このシステムは、超低遅延でリアルタイムな音声対話を可能にし、企業専用のクラウド環境で高度なセキュリティを実現する。

「AIコールプロ」は、コールセンターの一次応対を自動化し、人間のオペレーターに近い対話を提供する。Axcxeptは、LLM開発のチューニング技術とクラウド、アプリケーション開発の知見を活かし、企業ごとにカスタマイズされたシステムを提供する。

同社は、一次応対の対話履歴を分析し、データの活用を促進するワンストップサービスを提供。企業の顧客満足度向上とコスト削減に貢献するとしている。提供価格は個別に要件を確認後に対応する。

代表のKazuya Hodatsuは、「AIコールプロ」により、日本企業のDXを加速させたいとコメント。詳細は公式サイトや代表アカウントのX（Twitter）で紹介されている。興味のある企業は、Axcxeptに問い合わせることができる。