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アズ・マーケティング（埼玉県越谷市）は、BtoB企業向けノンシナリオ型AIチャットボット「AIComms」の正式提供を開始したと発表した。生成AIを活用し、シナリオ設計や選択式ボタンを用いず、自然な対話でリード獲得まで完結できる仕組みという。

同社によると、従来型チャットボットが抱えるシナリオ作成の負担やフォーム入力による離脱といった課題を解消する目的で開発したという。AWS Bedrock経由のAnthropic Claudeを採用し、利用者の発言に応じた柔軟な対話を実現するとしている。

AICommsは、商談化の可能性をHOT・WARM・COLDの3段階で自動判定し、HOTリードはメールやSlackへ即時通知できる機能を備える。会話データは国内AWS東京リージョンで処理され、暗号化や個人情報保護法、GDPRへの対応も進めたという。

同社は、ダッシュボードやナレッジ管理、分析機能なども搭載し、営業・マーケティング活動の効率化を支援すると説明した。StarterからEnterpriseまで複数プランを用意し、14日間の無料トライアルも提供するとしている。