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ベーシック（東京都千代田区）は、AIがツール間の業務フローを自動で実行する「workrun」の提供を開始。SaaSやCRM、チャットなどの既存ツールと連携し、業務プロセスを自動化することで、定型業務を"人手ゼロ"に近づけることが可能になる。

同社によると、workrunはAPIを通じてデータ連携可能なツールを用い、AIが判断・通知・記録・連携を一括して処理。これにより、企業の業務効率化と標準化を図ることができるという。

また、既存のツール環境を利用するため、導入時の負担が少なく、スモールスタートが可能。問い合わせ対応や受注フローの自動処理、顧客データの連携自動化など、様々なシーンでの活用が想定されている。

具体的な利用例としては、問い合わせ業務の回答文生成やリードの振り分けを自動化することが挙げられる。これにより、手作業による時間とコストを削減し、処理精度の向上が期待される。